O adolescentă în vârstă de 16 ani, Charlotte Wearing se găsea în grădina familie cu un iPad, făcând poze la întâmplare. Deodată, a zărit un porumbel sălbatic şi s-a decis să ia o fotografie. Pe moment nu a observat însă nimic special.
Când a avut timp să se uite la fotografiile pe care le-a făcut a văzut ceva deosebit. O fantomă!
Pe una din fotografii făcute de ea apare un umanoid transparent purtând un joben şi frac negru. Stilul de îmbrăcăminte indică faptul că era vorba de o persoană din înalta societate.
Familia ei a decis să numească această entitate JACK, fără să știe adevăratul nume al acestei fantome. Dar după această descoperire, făcută absolut întâmplător de către Charlotte, familia a admis că în casa lor, situată în cartierul Ward Green din Barnsley, se petreceau lucruri ciudate de ceva vreme.
Mama ei chiar i-a dezvăluit faptul că acolo ar locui nu una, ci două fantome: o femeie transparentă care transportă un copil nou-născut, purtând o rochie albastră și un șal care stă în camera părinților şi pe care au observat-o în urmă cu un an.
A doua fantomă este chiar domnul bine îmbrăcat, cu joben, pe care Charlotte a surprins-o în grădină şi a fotografiat-o.